España
Los móviles y relojes reacondicionados vendidos por AlexPhone incluyen dos años de garantía frente a fallos técnicos o defectos de fábrica cubiertos. La batería, al ser consumible, tiene una garantía de 12 meses. La tienda asume la recogida y el envío de reparación en incidencias admitidas; golpes, líquidos o uso indebido pueden quedar excluidos.
AlexPhone permite probar los dispositivos reacondicionados durante 30 días y solicitar devolución si no convencen, conforme a sus condiciones. El equipo debe conservar el estado, accesorios y embalaje exigidos y desvincularse de cuentas personales. El reembolso y posibles deducciones dependen de la inspección tras la recepción.
La tienda anuncia envío gratuito para sus dispositivos reacondicionados expedidos desde España. La fecha depende del stock, modelo, dirección y transportista. Antes de completar la compra deben confirmarse el plazo, la modalidad de entrega, el estado estético elegido, la capacidad mínima de batería, los accesorios incluidos y el precio final.
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