España
La tienda global oficial admite solicitudes de devolución durante los 15 días naturales posteriores a la entrega, también para envíos a España. El producto debe conservarse como nuevo y con embalaje original; si el motivo es cambio de opinión, el cliente asume el transporte de retorno.
Los teléfonos y accesorios electrónicos comprados directamente en la tienda global incluyen 12 meses de garantía limitada desde la entrega. La cobertura se canjea en el país o región de compra y se limita a defectos de materiales o fabricación; exige factura, número de serie y pruebas del defecto.
Black Shark indica que no cobra una tasa de reposición por devolver el producto. La ventaja se aplica a compras directas elegibles y no elimina el posible coste de transporte cuando el cliente cambia de opinión o pidió un artículo equivocado. Si llegó dañado o no coincide, la marca asume el retorno.
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