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Los productos aptos pueden devolverse sin coste dentro de los 30 días posteriores a la recepción mediante la etiqueta facilitada. Deben seguir sin usar, completos, revendibles y con embalaje original; consumibles abiertos y daños del cliente quedan fuera.
Los equipos vendidos en España cuentan con tres años de garantía para componentes principales y baterías conforme a la cobertura publicada. El comprador conserva el justificante y tramita la avería con soporte; consumibles, desgaste y uso indebido se excluyen.
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