España
En otros países:
Roca garantiza sus productos contra defectos de fabricación durante un mínimo general de tres años si se usan e instalan conforme a las normas. La aceptación corresponde al departamento técnico y la cobertura repone el material sin cargo; los gastos de transporte y embalaje de reparaciones cubiertas corren a cargo de Roca.
Las piezas de porcelana de inodoros, bidés y lavabos cuentan con diez años de garantía, salvo las excepciones indicadas para mecanismos y Smart Toilets. También se publican diez años para sistemas de instalación Duplo, bastidores y platos de ducha de porcelana. Se exige factura, instalación correcta y defecto aceptado por Roca.
Roca amplía a cinco años la garantía de grifería monomando, bimando, termostática, electrónica y temporizada, además de columnas de ducha admitidas. Mamparas, accesorios, espejos con luz y determinados platos de ducha también tienen cinco años. La cobertura y los desplazamientos dependen de la serie y de las exclusiones oficiales.
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