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VALK permite devolver la compra dentro de los 30 días si el cliente no queda satisfecho, siguiendo las condiciones publicadas. La silla, repuesto o accesorio debe conservar el estado y embalaje exigidos y tramitarse por el canal oficial. Los costes y exclusiones dependen del motivo, por lo que conviene solicitar instrucciones antes de enviarlo.
Las sillas y repuestos oficiales de VALK anuncian tres años de garantía total. La cobertura requiere un uso normal y se aplica a defectos admitidos por la marca, no al desgaste o daños por montaje incorrecto. La empresa mantiene piezas de recambio, pero cada modelo y componente puede tener condiciones específicas que deben revisarse con la factura.
Las fichas oficiales de VALK muestran transporte gratuito a España con un plazo estimado de 2-3 días para productos disponibles. Los envíos al resto de la Unión Europea se anuncian en 3-5 días. La ventaja depende del stock, la dirección y el artículo; el plazo es orientativo y debe confirmarse al finalizar el pedido.
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